Términos y Condiciones
Bararrías, S. de R.L. de C.V. (junto con sus filiales y cualquier persona relacionada con la misma “Casai”, “Locazione” o “nosotros”), a través de sus filiales, le ofrecemos ciertas funciones y servicios cuando visita o realiza cualquier operación en nuestro sitio de Internet www.casai.com y las páginas, subpáginas, ventanas y pop-ups desplegadas en el mismo que pertenecen a dicho sitio de internet (conjuntamente, el “Sitio”), cuando usa las aplicaciones de Casai para ciertos dispositivos, o cuando emplea software puesto a disposición por Casai por cualquier medio, incluyendo sin limitar la plataforma (la “Plataforma”) disponible para dispositivos Android e iOS, en relación con lo anterior, los cuales son ofrecidos o prestados sujeto a los siguientes términos y condiciones.
Mediante (i) el registro que usted (el “Usuario”) haga en nuestro Sitio y/o Plataforma, y/o (ii) el pago de la Membresía (según se define más adelante), la cual, mediante el pago de la contraprestación correspondiente, le dará acceso a realizar una Oferta del Usuario (según se define más adelante) con el propósito de hospedarse en los Inmuebles (según se define más adelante), pagando el precio correspondiente por hospedarse, así como, poder adquirir Productos y Servicios Adicionales (según se define más adelante) en términos de estos Términos y Condiciones , y/o (iii) cada visita que realice a nuestro Sitio, y/o (iv) cada vez que haga uso de la Plataforma, y/o (v) cada vez que realice una Oferta del Usuario, y/o (vi) cada vez que visite o se hospede en alguno de los Inmuebles, y/o (vii) cada vez que compre cualquier Producto o Servicio Adicional, usted (a) acepta los siguientes Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”), (b) se obliga conforme a los mismos y (c) declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos de conformidad con lo dispuesto por los artículos 1803 del Código Civil Federal y 93 del Código de Comercio. Le rogamos que lea estos Términos y Condiciones detenidamente. Es su responsabilidad leerlos pues usted reconoce que, en caso de aceptarlos, se obligará con Casai en sus términos. Usted y Casai manifiestan su acuerdo respecto de los Términos y Condiciones, reconociendo que el presente constituye un contrato entre Casai y el Usuario. En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones, el Usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar, observar y/o comprar productos, contratar servicios en el Sitio y/o en la Plataforma. El acceso, uso, visita, realización de una Oferta del Usuario, la compra de productos y/o contratación de servicios de o en el Sitio o de o en la Plataforma o visita a u hospedaje en los Inmuebles, constituirá su absoluta aceptación de los términos y condiciones de uso aquí estipulados.
Términos y Condiciones
para el uso del Sitio y Plataforma y para la adquisición y aprovechamiento de la Membresía
El presente documento establece los Términos y Condiciones a los cuales el Usuario se obliga a sujetarse y se ha sujetado el Usuario del Sitio y de la Plataforma por (i) el registro que el Usuario haga en nuestro Sitio y/o Plataforma, y/o (ii) el pago de la Membresía, y/o (iii) cada visita que realice a nuestro Sitio, y/o (iv) cada vez que haga uso de la Plataforma, y/o (v) la realización de una Oferta del Usuario, y/o (vi) por cada visita u hospedaje en alguno de los Inmuebles, y/o (vii) cada compra de cualquier Producto o Servicio Adicional y (a) acepta los Términos y Condiciones, (b) se obliga conforme a los mismos y (c) declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos de conformidad con lo dispuesto por los artículos 1803 del Código Civil Federal y 93 del Código de Comercio. El acceso, uso, visita, realización de una Oferta del Usuario, la compra de productos y/o contratación de servicios de o en el Sitio o de o en la Plataforma o visita a u hospedaje en los Inmuebles, constituirá su absoluta aceptación de los términos y condiciones de uso aquí estipulados. Cualquier visitante del Sitio y de la Plataforma será considerado un Usuario del mismo por el sólo hecho de abrir el Sitio o ingresar al mismo y de usar la Plataforma. Adicionalmente, cada Usuario conviene en obligarse conforme a los presentes Términos y Condiciones respecto de cualquier operación ofrecida, realizada o concertada a través del Sitio y/o de la Plataforma y también respecto del uso del Sitio y/o de la Plataforma.
Cláusula 1
Del Uso del Sitio y de la Plataforma
I.A. Propiedad Intelectual de Casai. Las marcas “Casai”, “Barrarías”, “Locazione” y los logotipos y diseños relacionados con las mismas se encuentran legalmente registrados en México. Éstos no pueden ser usados en conexión con otros productos o servicios en virtud de que los derechos y su uso son exclusivos de Casai. El contenido de este Sitio y de la Plataforma está sujeto a derechos de propiedad industrial, derechos de autor y/o derechos de propiedad intelectual de Casai y sus proveedores. Todo lo contenido en el Sitio y/o en la Plataforma, incluyendo página y subpáginas, tanto el texto como las gráficas, logos, íconos, imágenes, audio clips, gráficos personalizados, fotografías originales, datos, imágenes, música, fragmentos de audio y video, fuentes, títulos, íconos de botones, logos, diseños, y software, son propiedad o han sido debidamente licenciados por sus propietarios o licenciatarios a Casai y se encuentran protegidos por la legislación aplicable en México y los tratados internacionales. Todo título y derecho de propiedad intelectual protegido por leyes de derechos de autor quedan reservados para los materiales descargados o recibidos de otro modo por cualquier Usuario a través de este Sitio y de la Plataforma.
Casai le otorga a cada Usuario una licencia no exclusiva, limitada, no transferible total o parcialmente, única y exclusivamente para acceder, usar y mostrar este Sitio y de la Plataforma y los contenidos del Sitio y de la Plataforma en un dispositivo para uso individual del Usuario. Cada Usuario acepta no interrumpir ni intentar interrumpir el funcionamiento del Sitio y de la Plataforma. El presente Sitio y la Plataforma, su contenido y el software (incluyendo cualesquiera aplicaciones) sólo pueden ser usados como un medio de información de productos ofrecidos al menudeo y para consumo personal y un recurso para realizar compras personales con Casai. Cualquier otro uso, incluyendo la reproducción, modificación, distribución, transmisión, re publicación, exhibición o ejecución del contenido del Sitio y de la Plataforma se encuentra estrictamente prohibido.
Queda terminantemente prohibido copiar, publicar, transmitir, retransmitir, transmitir por Internet u otros medios análogos, modificar, eliminar, aumentar, distribuir, descargar, almacenar, reproducir, otorgar en licencia, adaptar, crear trabajos derivados de este contenido o publicar este contenido o partes de este contenido de cualquier modo en computadoras de red, medios de radiodifusión u otras tecnologías que existan en la actualidad o que se desarrollen de aquí en adelante para comunicaciones no autorizadas o uso comercial sin el consentimiento previo por escrito de Casai. Por el presente, cada Usuario acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, descompilar, desarmar ni explotar para fines comerciales ninguna parte del Sitio y de la Plataforma, el uso de este Sitio y de la Plataforma o el acceso a este Sitio y de la Plataforma ni recopilar información de visitantes o de Usuarios registrados de este Sitio y de la Plataforma. Ningún Usuario podrá subir, publicar, reproducir ni distribuir de ningún modo contenido protegido por derechos de autor u otros derechos de propiedad, sin haber obtenido un permiso expreso del propietario del derecho de autor o de otro derecho de propiedad correspondiente. No se le conferirán títulos, derechos ni intereses de materiales descargados como resultado de dicha descarga para uso personal no comercial. El Usuario reconoce que estos derechos son válidos y están protegidos en todas las formas, los medios y las tecnologías que existan en la actualidad o que se desarrollen de aquí en adelante. Los avisos de marca registrada o de derechos de autor no pueden eliminarse ni alterarse de ningún modo. Las marcas registradas y los derechos de autor no pueden usarse en relación con productos o servicios de terceros.
I.B. Enlaces a otros Sitio y de la Plataformas. El Sitio y la Plataforma pueden contener enlaces a sitios y plataformas que pertenecen a terceros independientes o que son administrados por ellos. Estos enlaces se ofrecen únicamente para conveniencia y referencia del Usuario y en ocasiones CASAI actúa como intermediario para facilitar la contratación de Productos y Servicios Adicionales (los “Productos y Servicios Adicionales”) a cambio de alguna suma de dinero según se especifique, en su caso, en el Sitio y/o en la Plataforma). Casai no controla dichos sitios o plataformas y, por lo tanto, no es responsable del contenido publicado en ellos ni de los Productos y Servicios Adicionales. Casai no tiene control, no ofrece garantías y rechaza cualquier manifestación o garantía en forma explícita o implícita sobre la exactitud, la relevancia, la pertinencia, la vigencia, la integridad o la conveniencia para un fin particular de la información o los recursos que se incluyen en estos u otros sitios o plataformas de Internet. Casai se reserva el derecho de cancelar y/o deshabilitar dichos enlaces en cualquier momento. El hecho de que mostremos dichos enlaces no debe interpretarse como un aval, fianza, garantía, autorización o patrocinio de parte de Casai a dichos sitios o plataformas o su contenido ni a los Productos y Servicios Adicionales. Debido a que algunos sitios y plataformas usan resultados de búsqueda automatizados o de otro modo le dirigen a sitios y plataformas que contienen información que puede considerarse inadecuada u ofensiva, Casai no se responsabiliza por la exactitud, el cumplimiento con los derechos de autor, la legalidad o el decoro del material que contienen los sitios o plataformas de terceros, incluso los anuncios periódicos disponibles en línea, y por el presente el Usuario exime y libera a Casai de reclamaciones en su contra respecto a dichos sitios y a los Productos y Servicios Adicionales y se obliga a sacarlo en paz y a salvo de toda responsabilidad en relación con lo anterior.
I.C. Ausencia de obligaciones de Casai respecto del Sitio, de la Plataforma y de los Inmuebles. Casai no asume ninguna obligación de mantener la cuenta de Usuario alguno, y tendrá derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, a restringir, cancelar o deshabilitar cualquier servicio del Sitio y de la Plataforma, cancelar y/o deshabilitar cualquier cuenta y/o eliminar, remover o editar el contenido del Sitio y de la Plataforma, a su entera discreción. Casai se reserva el derecho de corregir errores, omisiones o inexactitudes de cualquier información en el Sitio y/o en la Plataforma y declara que no garantiza ni asume ninguna obligación o responsabilidad en relación con la exactitud, veracidad, el estado, los Inmuebles o actualización de la información en el Sitio y de la Plataforma. Casai no tiene obligación o responsabilidad alguna frente al Usuario en relación con el funcionamiento del Sitio y/o de la Plataforma. El software, aplicaciones, enlaces y demás recursos en el Sitio y en la Plataforma son ofrecidos por Casai en el estado en el que se encuentran y sin garantizar la calidad, estado, funcionamiento o compatibilidad de los mismos con cualesquiera dispositivos, por lo que Casai no asume ninguna responsabilidad en relación con cualesquiera daños y/o perjuicios causados en relación con lo anterior.
El Usuario está de acuerdo que la utilización del Sitio y de la Plataforma se realiza bajo su propio riesgo y que los servicios y productos que ahí se prestan y ofrecen se prevén sobre una base «tal cual» “as is” y «según sean disponibles» “where is”. Casai no garantiza que el Sitio o la Plataforma satisfagan los requerimientos del Usuario o que los servicios y productos que en ella se ofrecen no sufran interrupciones, sean seguros o estén exentos de errores. Salvo por los productos que sean comercializados en el Sitio y en la Plataforma bajo marcas o nombres comerciales que sean propiedad de Casai o sus filiales, Casai no garantiza o avala en ninguna forma la veracidad, precisión, legalidad, moralidad o ninguna otra característica del contenido del material que se publique en el Sitio y de la Plataforma. Casai se libera de cualquier responsabilidad y condiciones, tanto expresas como implícitas, en relación con los productos, servicios e información contenida o disponible en o a través del Sitio y de la Plataforma; incluyendo, sin limitación alguna (i) la disponibilidad del Sitio y de la Plataforma, (ii) la ausencia de virus, errores, desactivadores o cualquier otro material contaminante, malware o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través del Sitio y/o de la Plataforma o en general cualquier falla en dicho Sitio y/o la Plataforma, y (iii) Casai o sus proveedores podrán actualizar el contenido de la página constantemente, por lo que se solicita al Usuario tomar en cuenta que algunas informaciones publicitadas o contenidas en o a través de este Sitio y/o de la Plataforma pueden haber quedado obsoletas y/o contener imprecisiones o errores tipográficos u ortográficos y se obliga a revisar los Términos y Condiciones en cada momento que tenga intención de interactuar con Casai y/o de visitar el Sitio y/o utilizar la Plataforma.
En la medida más amplia permitida por las leyes aplicables, Casai no será responsable, en ningún caso, por daños directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier forma se deriven o se relacionen con (i) el uso o ejecución del Sitio y/o de la Plataforma o la falta de disponibilidad de éste, (ii) la actualización o falta de actualización de la información, (iii) la alteración o modificación, total o parcial, de la información después de haber sido incluida en el Sitio y de la Plataforma, (iv) cualquier otro aspecto o característica de la información contenida o publicada en el Sitio y de la Plataforma o a través de las ligas que eventualmente se incluyan en el Sitio y de la Plataforma, y (v) todos los supuestos anteriores serán vigentes, aún en los casos en que se le hubiere notificado o avisado a Casai acerca de la posibilidad de que se ocasionarán dichos daños, por lo que el Usuario libera a Casai de cualquier responsabilidad en relación con lo anterior.
I.D. Ausencia de recomendaciones de hospitalidad, turismo, hospedaje. Nada en el Sitio y/o en la Plataforma constituye ni constituirá una sugerencia, recomendación, instrucción, consejo o asesoría dirigida a persona alguna. Cualquier información contenida en el Sitio y/o en la Plataforma es únicamente de divulgación, para referencia o de carácter informativo para los titulares de las Membresías. El Usuario entiende y conviene que Casai no será responsable de cualquier daño o perjuicio que sufra con motivo del hospedaje en los Inmuebles, la compra o la prestación de los Productos y Servicios Adicionales, y el Usuario en este acto libera a Casai de cualquier obligación o responsabilidad en relación con lo anterior.
I.E. Opiniones, Comentarios y Comunicaciones de los Usuarios. En la medida en que lo permita Casai a través del Sitio y/o de la Plataforma, el Usuario podrá publicar sus opiniones, comentarios, fotografías, y otros contenidos; enviar comunicaciones; y someter sugerencias, ideas, comentarios, preguntas u otra información, siempre que el contenido de las mismas no resulte ilícito, obsceno, amenazante, difamatorio, invasivo de privacidad, infrinja derechos de propiedad intelectual o de cualquier otra forma resulte ofensivo para terceros o censurable, ni consista en o contenga virus informáticos, propaganda política o contenido publicitario, correos en cadena, envío masivo de correos o constituya cualquier otro tipo de “spam”. No está permitido el uso de direcciones de correo falsas, ni suplantar la identidad de otra persona o entidad, ni falsear de cualquier otro modo el origen de cualquier contenido. Casai se reserva el derecho de (sin obligarse a) eliminar dicho contenido de tiempo en tiempo, aun cuando no revise regularmente el contenido publicado.
El Usuario se obliga a no enviar, subir o transmitir comunicaciones, contenido o material de ningún tipo a la dirección de correo electrónico (o por cualquier otro medio) de Casai que infrinja o viole los derechos de alguna de las partes o que viole estos Términos y Condiciones. Todo Usuario que envíe o intercambie de algún modo comunicaciones, contenido o materiales, incluyendo, pero sin limitarse a información personal o comercial, ideas, conceptos o invenciones, le otorga en forma irrevocable a Casai una licencia irrestricta, mundial y sin pago de regalías para usar, reproducir, mostrar en público, ejecutar, publicar, transmitir y distribuir dichos materiales y además acepta que Casai es libre de usar ideas, conceptos o conocimientos que cualquier Usuario u otras personas que actúen en su nombre le proporcionen a Casai. Casai no asume responsabilidad alguna respecto de contenido alguno publicado por cualquier Usuario, Usuario o tercero.
Cláusula 2
Membresía
II.A. Membresía. Únicamente los Usuarios que adquieran una membresía (la “Membresía”) ofrecida por Casai de naturaleza revocable, mediante el pago de la contraprestación correspondiente, podrán hospedarse en los Inmuebles (los “Inmuebles”) que Casai destine para dichos propósitos y adquirir y/o contratar los Productos y Servicios Adicionales. La Membresía es revocable por Casai en cualquier momento en caso de que del Usuario, sus acompañantes, invitados o cualquier persona que utilice sus credenciales o se hospede en los Inmuebles o visite al Usuario (i) incumpla los Términos y Condiciones, según sean modificados de tiempo en tiempo, (ii) incumpla cualquier reglamento aplicable a los Inmuebles, (iii) incumpla cualquier ley, norma, decreto o cualquier otra disposición de orden público, (iv) realice cualquier acto contrario al orden público o a las buenas costumbres, (v) incumpla el pago de cualquier cantidad pagadera a Casai o sus filiales, (vi) presente cualquier reclamación en contra de Casai o sus filiales, (vii) en general, realice cualquier acto que afecte o pudiera afectar a Casai y a sus filiales. La Membresía será válida por tiempo indefinido y podrá ser revocada unilateralmente por Casai en caso de así convenir a sus intereses. Únicamente podrán adquirir una Membresía los Usuarios que tengan un modo honesto de vivir y realicen el pago de la contraprestación de la misma y de cualquier otro producto, servicio y/u hospedaje a Casai con recursos de procedencia lícita, por lo que mediante la adquisición de la membresía, la aceptación de los Términos y Condiciones y el pago de cualquier otro producto, servicio y/u hospedaje manifiestan bajo protesta de decir verdad tener un modo honesto de vivir, dedicarse a actividades lícitas y no estar relacionados de manera alguna con delincuentes. La Membresía no otorga derechos reales a los usuarios, únicamente otorga el derecho de poder realizar una Oferta del Usuario (según se define más adelante) para hospedarse en los Inmuebles, adquirir productos y/o contratar servicios ofrecidos por Casai a través del Sitio y/o de la Plataforma, en todo caso, sujeto a disponibilidad y contra el pago de la contraprestación que corresponda por el producto, servicio y/u hospedaje según lo informe Casai al Usuario de momento a momento en el Sitio, por medio de la Plataforma, por correo electrónico, o por cualquier otro medio.
Cláusula 3
Del Registro de Usuarios
III.A. Declaración de Veracidad de Datos del Usuario. Los visitantes que han decidido libremente llenar y aceptar la forma de registro de Usuario visible aquí www.casai.com/registro, utilizar la Plataforma o adquirir una Membresía, ingresando la información transmitida por el Usuario para la identificación de éste, con motivo de ser Usuarios, aceptan en su integridad los presentes Términos y Condiciones, declaran ser mayores de edad y con capacidad legal para llevar a cabo cualquier operación en el Sitio y en la Plataforma (o en su caso, que se encuentra emancipado o bajo supervisión de un mayor de edad que ejerza la patria potestad o tutela con la autorización de quien ejerza la patria potestad o tutela para otorgar esta declaración), que todos los datos e información transmitidos a Casai son correctos y veraces, que todos los documentos que entreguen a Casai serán auténticos, y que tienen los derechos necesarios para transmitir lícitamente dicha información a Casai. El Usuario ha declarado en el registro de apertura de su Cuenta si desea o no que se le envíe información sobre productos y, en su caso, ha aclarado que no se encuentra inscrito en el registro a que se refiere el artículo 18 de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
III.B. Cuenta de Registro con Casai. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta y su contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora o cualquier otro dispositivo, y el Usuario asume la responsabilidad de cualesquier actividades realizadas desde su cuenta o utilizando su contraseña. El Usuario reconoce que el acceso al Sitio y a la Plataforma a través de su cuenta constituye una firma electrónica y que cualquier mensaje de datos o comunicación realizada a través de su cuenta o de cualquier otro medio registrado con Casai será atribuible al Usuario por parte de Casai. El Usuario conviene con Casai que, en caso de que alguna otra persona utilice su cuenta y/o su contraseña, dicha persona será considerada como facultada del Usuario y mandataria irrevocable del Usuario. Por lo anterior, el Usuario se obliga a responder de todas las obligaciones a su cargo en caso de que cualquier persona ingrese al Sitio o a la Plataforma con los datos de su cuenta y contraseña independientemente de que dicha persona haya o no haya obtenido el consentimiento previo del Usuario.
III.C. Mensajes de Datos. El Usuario acuerda y conviene que los mensajes que envíe a Casai a través de cualesquiera mensajes de datos, mediante correo electrónico, mediante conferencias telefónicas a o desde los teléfonos de Casai o del Usuario o de cualquier forma señalada en el Sitio y de la Plataforma serán vinculantes para el Usuario como una forma de manifestación expresa y por escrito de su voluntad y podrán ser conservados por Casai. El Usuario autoriza que Casai asuma que cualesquiera mensajes de datos o de cualquier naturaleza han sido emitidos por el Usuario cuando provengan de cualquiera de las direcciones o teléfonos registrados con Casai o se realicen a través del Sitio y de la Plataforma. El Usuario reconoce que cualquier mensaje enviado por Casai por cualquiera de dichos medios se tendrá por recibido de forma escrita por el Usuario. El Usuario acepta que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que Casai o el Usuario realicen por medios electrónicos o mediante el Sitio y de la Plataforma satisfacen cualquier requisito legal de forma escrita.
III.D. Domicilio de Casai. El Usuario reconoce que Casai tiene su domicilio en la Ciudad de México, Estados Unidos Mexicanos y que éste será considerado el domicilio de Casai sin importar la ubicación de los Inmuebles. Toda notificación y/o aviso a Casai deberá ser entregado en domicilio ubicado en Calle Durango No. 357, Colonia Roma Norte, Cuauhtémoc, C.P. 06700, CDMX.
Cláusula 4
De la Publicidad en el Sitio y de la Plataforma
IV.A. Autorizaciones de Publicidad. Todos los materiales publicitarios que en el Sitio y en la Plataforma sean mostrados, en su caso, serán mostrados con base en declaraciones realizadas a Casai por parte de los proveedores, autores o dueños de dicha publicidad de que los mencionados materiales publicitarios cumplen con todos los requisitos legales y contractuales necesarios para ser lícitamente desplegados en los mismos. El Usuario acepta que, salvo por productos y servicios comercializados con marcas que son propiedad de Casai o sus filiales, Casai no diseña, autoriza ni produce la publicidad de productos y/o servicios en el Sitio y en la Plataforma, y reconoce y conviene que Casai no tendrá responsabilidad alguna relacionada con dicha publicidad. En virtud de lo anterior, Casai no será responsable del consumo, uso y/o efectos de los mencionados productos o servicios ni de los Productos y Servicios Adicionales, en la medida más amplia permitida por la legislación aplicable. Todos los anuncios realizados por Casai en el Sitio y/o en la Plataforma se encuentran sujetos a la disponibilidad del Inmueble, producto y/o servicio correspondiente que se señalen en la confirmación correspondiente, pudiendo dicha confirmación ser modificada por Casai en cualquier momento sin responsabilidad para Casai (en caso de cancelación, la responsabilidad de Casai se limitará exclusivamente, a elección de Casai, a (i) reembolsar al Usuario la cantidad efectivamente pagada exclusivamente por los productos y/o Servicios que no hayan sido entregados y/o prestados, según corresponda, o (ii) reconocer al Usuario dicha cantidad como saldo a su favor para usar utilizado por el Usuario en la Plataforma). Cada Usuario en este acto reconoce que la publicidad del Sitio y de la Plataforma únicamente se realiza sobre ofertas o promociones comerciales relacionadas exclusivamente con la existencia de productos y servicios y el precio de los mismos por parte de Casai sin garantizar su disponibilidad aún después de que Casai haya emitido una confirmación de la orden correspondiente.
IV.B. Descripciones Inmuebles y Productos y Servicios Adicionales. Casai intenta ser tan preciso como sea posible en la descripción de todos los Inmuebles y de los Productos y Servicios desplegados en el Sitio y/o en la Plataforma, en el entendido que Casai no publica la ubicación exacta de los Inmuebles de manera previa a la Confirmación de Orden (según se define más adelante). No obstante lo anterior, Casai no garantiza que la descripción de cualquier Inmueble y/o cualquier Productos y Servicios Adicionales sea precisa, completa, confiable, vigente o libre de errores. Casai y el Usuario convienen que las fotografías y cualquier otro material audiovisual que, en su caso, sean publicadas en el Sitio y/o en la Plataforma o compartidas con el Usuario o divulgadas por cualquier medio son con fines indicativos únicamente y no una representación fiel de los Inmuebles, pudiendo dichos Inmuebles ser diferentes (tanto en especie, tamaño, calidad, color y cualquier otra característica) a los referidos, indicados o incluidos en las fotografías o cualquier otro material audiovisual referido anteriormente. Si cualquier Inmueble y/o cualquier Productos y Servicios Adicionales desplegado en el Sitio y/o en la Plataforma no cumple con la descripción indicada en el mismo en el momento de la entrega o prestación al Usuario, el Usuario conviene y acuerda y transige para evitar una controversia futura en que el único recurso del Usuario será no aceptarlo y Casai quedará obligada a reembolsar, en ese caso únicamente, a la tarjeta de débito o crédito bancaria utilizada por el Usuario para realizar el pago correspondiente, dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha de la negativa del Usuario de recibir cualquier Inmueble y/o cualquier Productos y Servicios Adicionales. En todo caso la descripción final de cualquier Inmueble y/o cualquier Productos y Servicios Adicionales objeto de cualquier Oferta del Usuario será la incluida en la Confirmación de Orden correspondiente. El Usuario será responsable de verificar que el Inmueble y/o los Productos y Servicios Adicionales cumplan con la descripción señalada en la Oferta del Usuario y en la Confirmación de Orden correspondiente en el momento de la entrega.
IV.C. Precio Ofrecido. En términos del artículo 42 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, salvo en la medida en que se indique lo contrario en el Sitio y de la Plataforma y lo establecido en el presente apartado, el precio que aparece para hospedarse en cualquier Inmueble y/o adquirir o contratar los Productos y Servicios Adicionales desplegados en el Sitio y/o en la Plataforma, representa un precio de referencia y no el precio de venta al público, conviniendo el Usuario que el precio para hospedarse en cualquier Inmueble y/o adquirir o contratar los Productos y Servicios Adicionales será el que convenga con Casai conforme a lo previsto en el Artículo 5 de los presentes Términos y Condiciones. De tiempo en tiempo, el precio para hospedarse en cualquier Inmueble y/o adquirir o contratar los Productos y Servicios Adicionales puede ser más bajo que el aplicable conforme a dicho Artículo 5, o bien, podremos ofrecer otras promociones asociadas con la compra de los mismos, por lo que le agradeceremos que consulte nuestras promociones vigentes en el Sitio y en la Plataforma. Las promociones de Casai señaladas en el Sitio y en la Plataforma se considerarán las únicas promociones vigentes de Casai y dejarán sin efecto cualesquiera otras promociones realizadas con anterioridad por Casai en medios impresos o cualesquiera otros medios que no señalen específicamente su vigencia y podrán ser revocadas o modificadas en cualquier momento por Casai. El Usuario tendrá derecho a mencionar dichas promociones que sean aplicables en sus Ofertas del Usuario, y Casai hará sus mejores esfuerzos por identificar y comunicar al Usuario cualquier promoción aplicable a cualquier Oferta del Usuario y para incluirla en la Confirmación de Orden correspondiente. Casai hará sus mejores esfuerzos para honrar las promociones vigentes listadas en el Sitio y en la Plataforma. No obstante lo anterior y a pesar de nuestros mejores esfuerzos, por causas atribuibles a nuestros arrendadores, proveedores de Inmuebles, productos y/o servicios, por dificultades técnicas en la actualización de nuestra publicidad en el Sitio y/o en la Plataforma o por el tiempo que naturalmente consume dicha actividad, a meros errores humanos y otras situaciones ajenas a nuestra voluntad, caso fortuito o de fuerza mayor, algunos de los Inmuebles y el hospedaje en los mismos, productos y/o servicios desplegados en el Sitio y/o en la Plataforma podrían aparecer con un precio erróneo o no actualizado o disponibles sin estarlo. Con el fin de que Casai pueda ofrecer al Usuario el precio vigente más bajo posible para el hospedaje en cualquier Inmueble, para la compra de cualquier producto y/o el pago de cualquier servicio y hacerle partícipe de nuestras promociones aplicables, el Usuario acepta que Casai únicamente estará obligado a permitir el hospedaje la adquisición o contratación de los Productos y Servicios Adicionales a los Usuarios conforme a lo previsto en los Términos y Condiciones y en particular a lo previsto en el Artículo 5 siguiente.
Cláusula 5
Proceso de Contratación, operaciones concertadas a través del Sitio y de la Plataforma
V.A. Ofertas del Usuario. Casai le ofrece al Usuario la Membresía con el propósito de ser considerado para realizar una Oferta del Usuario en términos del contrato de adhesión establecido en los presentes Términos y Condiciones. El Usuario, por una parte, como Usuario y por la otra, Casai, por el mero hecho del registro del Usuario en el Sitio, el uso de la Plataforma y/o la adquisición de la Membresía, convienen en sujetarse al convenio de adhesión contenido en los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario podrá realizar ofertas para hospedarse en los Inmuebles, y/o adquirir o contratar los Productos y Servicios Adicionales a través del Sitio y de la Plataforma (cada una de dichas ofertas, una “Oferta del Usuario”), las cuales se realizarán a través de un mensaje de datos que el Usuario conviene se tenga como una oferta presentada por escrito a Casai y que podrá ser aceptada o negada por Casai. Mediante la realización de una Oferta del Usuario, el Usuario ofertará a Casai: (i) la contraprestación para hospedarse en alguno de los Inmuebles, la cual no podrá ser menor que la contraprestación mínima señalada por Casai en el Sitio y/o en la Plataforma, (ii) la contraprestación para adquirir Productos y Servicios Adicionales señalados en el Sitio y/o en la Plataforma, la cual no podrá ser menor que la contraprestación mínima señalada por Casai en el Sitio y/o en la Plataforma. La Oferta del Usuario en todo caso será realizada conforme a los presentes Términos y Condiciones por lo que se considerará realizada al amparo de los mismos y los Términos y Condiciones se tendrán por íntegramente reproducidos en todas y cada una de las Ofertas del Usuario. Como depósito de seriedad, el Usuario realizará el pago una cantidad equivalente (el “Depósito de Seriedad”) al monto de la contraprestación señalada en la Oferta del Usuario sin que dicho depósito sea considerado como aceptación por parte de Casai. El Usuario no podrá revocar la Oferta del Usuario (a pesar de haber realizado el Depósito de Seriedad) pagada hasta que Casai comunique al Usuario la aceptación o el rechazo de la Oferta del Usuario.
El Usuario autoriza irrevocablemente a Casai a llevar a cabo el cargo del Depósito de Seriedad a una tarjeta de crédito o débito bancarias y a aplicarlo al pago de la contraprestación correspondiente en caso de que Casai decida aceptar la Oferta del Usuario sin necesidad de declaración judicial previo o acto adicional alguno y sin perjuicio de que el Usuario o sus beneficiarios se hospeden o no en cualquier Inmueble y/o adquieran o no o contraten o no los Productos y Servicios Adicionales.
V.B. Confirmación de Ofertas del Usuario. Casai, a través de mensajes desplegados en el Sitio y/o en la Plataforma y dirigidos al Usuario, correo electrónico o telefónicamente, a su entera discreción, comunicará al Usuario la recepción de una Oferta del Usuario y, en caso de ser aceptada por Casai, entregará al Usuario la confirmación de haber recibido la Oferta del Usuario (cada una, una “Confirmación de Orden”), la cual incluirá (i) la identidad del Usuario, (ii) la descripción no detallada del Inmueble, los Productos y Servicios Adicionales (iii) el precio del hospedaje y los Productos y Servicios Adicionales, en su caso, (iv) las formas de pago aceptables para Casai, (v) la disponibilidad del Inmueble para el hospedaje y/o la existencia o inexistencia de los Productos y Servicios Adicionales que correspondan, en su caso, (vi) el número de identificación de la Confirmación de Orden, y (vii) cualquier otra información que Casai estime pertinente. La Confirmación de Orden no constituirá la aceptación de la Oferta del Usuario por Casai.
V.C. Acuerdo de voluntades, entrega y pago. El Usuario acuerda y conviene que la Oferta del Usuario se tendrá por aceptada por Casai y por lo tanto acordada entre el Usuario y Casai únicamente hasta que el Inmueble y/o los Productos y Servicios Adicionales correspondientes hayan sido entregados por Casai al Usuario y el Usuario se obliga a pagar el precio correspondiente a Casai en ese mismo momento y/o a aplicar el Depósito de Seriedad en ese momento conforme a lo previsto en el siguiente párrafo. Casai y el Usuario convienen que el Usuario o cualquier persona mayor de edad autorizada como invitado (guest) del Usuario en el Sitio y/o en la Plataforma, serán las únicas personas autorizada para recibir el Inmueble; con motivo de lo anterior, el Usuario autoriza y designa irrevocablemente a todas y cada una de las personas mayor de edad que autorice en cualquier momento invitado (guest) del Usuario en el Sitio y/o en la Plataforma como su mandatario para recibir el Inmueble en nombre y representación del Usuario.
En caso de que el Usuario no se presente o por cualquier motivo no reciba el Inmueble y/o los Productos y Servicios Adicionales, el Usuario continuará obligado a realizar el pago de la contraprestación que corresponda y autoriza a Casai de manera irrevocable a aplicar inmediatamente en la fecha en que conforme la Confirmación de Orden debiera entregarse al Usuario y en cualquier momento posterior a dicha fecha los recursos que correspondan al Depósito de Seriedad al pago de la contraprestación correspondiente sin necesidad de declaración judicial o acto adicional alguno, hasta donde alcancen, quedando obligado al pago del remanente y autorizando irrevocablemente a Casai a cargar cualquier cantidad a las tarjetas bancarias de debido o crédito del Usuario.
El Usuario autoriza a Casai de manera irrevocable a aplicar los recursos que correspondan al Depósito de Seriedad al pago de cualquier otra cantidad adeudada por el Usuario a Casai por cualquier motivo (incluyendo sin limitar daños y perjuicios realizados al Inmueble o en relación con el mismo) correspondiente, sin necesidad de declaración judicial o acto adicional alguno, quedando obligado al pago del remanente y autorizando irrevocablemente a Casai a cargar cualquier cantidad a las tarjetas bancarias de debido o crédito del Usuario.
Toda contraprestación por hospedaje será pagadera en el momento de la entrega del Inmueble mediante un cargo a la tarjeta de crédito o débito bancaria autorizada por el Usuario a Casai mediante de forma telefónica o mediante cualquier otro medio señalado en el Sitio o en la Plataforma o en la Confirmación de Orden y que sea consistente con los contratos celebrados por Casai con los proveedores de las tarjetas correspondientes o los prestadores del servicio del sistema de pagos elegido por el Usuario y aceptado por Casai. En caso de que el Usuario opte por llevar a cabo el pago del hospedaje en cualquier Inmueble, de la compra de cualquier producto y/o el pago de cualquier servicio con una tarjeta bancaria, declara que tiene derecho de llevar a cabo dicho cargo en la tarjeta correspondiente y se obliga irrevocablemente a firmar y entregar a Casai el comprobante del cargo correspondiente.
El Usuario conviene y acuerda que cualquier pago que realice conforme a los presentes Términos y Condiciones se entenderá como realizado en el domicilio de Casai.
V.D. Facturación. El Usuario podrá obtener una factura (Comprobante Fiscal Digital por Internet) emitida por Casai en relación con cualquier pago realizado a Casai en términos de la legislación fiscal aplicable de tiempo en tiempo mediante la inclusión de los datos del recibo correspondiente en el siguiente vínculo http://www.casai.com/facturación o al correo electrónico invoices@casai.com siempre que los datos del recibo sean incluidos correctamente en dicho vínculo dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en que haya concluido el hospedaje correspondiente en los Inmuebles.
V.E. Disponibilidad. Casai realizará sus mejores esfuerzos para tener disponibles Inmuebles que sean consistentes con cada Confirmación de Orden; sin embargo, el Usuario reconoce, está consciente y conforme con que dichos Inmuebles pueden no estar efectivamente disponibles en la fecha en que desee hospedarse, liberando a Casai de toda responsabilidad en relación con lo anterior. Una vez recibido el Inmueble, el Usuario será el único responsable de verificar que el Inmueble cumpla con la descripción de la Confirmación de Orden y en la Oferta del Usuario y únicamente podrá negarse a hospedarse en el momento de la entrega, en el entendido que, la falta de negativa a recibir el Inmueble será considerada como la aceptación irrevocable del Usuario respecto del mismo.
V.F. Cancelación de la Orden. Casai podrá abstenerse de aceptar una Oferta del Usuario y de entregar los Inmuebles cuando Casai no tenga disponibilidad de los mismos, cuando los Inmuebles no se encuentren en estado óptimo para su uso, cuando no reciba el pago del Depósito de Seriedad, cuando no reciba el pago por el hospedaje simultáneamente con la entrega del Inmueble o no pueda aplicar por cualquier motivo el Depósito de Seriedad al pago de la contraprestación por el hospedaje en la fecha en que el Inmueble debería ser entregada al Usuario en la fecha indicada en la Confirmación de Orden, cuando no sea posible llevar a cabo la entrega por caso fortuito o causas de fuerza mayor. El Usuario no podrá revocar la Oferta del Usuario bajo ninguna circunstancia.
Cláusula 6
Otros términos y condiciones, autorizaciones y renuncia de derechos importantes
VI.A. Otros términos importantes en relación con el Sitio, la Plataforma, los Inmuebles y el hospedaje. Casai y el Usuario convienen que todo servicio de hospedaje conforme a los presentes Términos y Condiciones se regirá, en adición a las demás estipulaciones de los presentes Términos y Condiciones, conforme a lo siguiente:
Cancelaciones y Reembolsos. Toda cancelación deberá de hacerse 72 (setenta y dos) horas antes del día de la llegada programada por el Usuario. En caso de que la cancelación no se haga en el plazo señalado, se cobrará la estancia completa y el Depósito de Seriedad será aplicado en su integridad al pago de la misma.
Hora de ingreso (Check-in) y hora de salida (check-out). La hora de ingreso (check-in) comenzará a las 15:00hrs del día en que efectivamente empiece el hospedaje y, en ese momento, se hará la entrega del Inmueble correspondiente. El Usuario o sus invitados registrados en la Plataforma y/o el Sitio podrán recibir el Inmueble siempre que sean mayores de edad, cuenten con una identificación oficial vigente y cumplan con los presentes Términos y Condiciones.
La hora de salida (check-out) será a más tardar a las 12:00hrs del día en que efectivamente termine el hospedaje. En caso que, el Usuario, sus invitados o sus bienes (incluyendo sin limitar, el equipaje y otros artículos personales) permanezcan en el Inmueble después de dicha hora, Casai podrá (i) realizar el cobró por una noche adicional de hospedaje (y cargarlo a cualquier forma de pago del Usuario, para lo cual el Usuario lo autoriza irrevocablemente a realizar dicho cargo), o (ii) desocupar el Inmueble mediante el desalojo de las personas que se encuentren en el mismo y/o sacar los bienes de los mismo (incluyendo su equipaje y otros artículos personales) a la vía pública. Casai no tendrá obligación de resguardar los bienes (incluyendo el equipaje y otros artículos personales) del Usuario y sus invitados en momento responderá del estado de los mismos y el Usuario libera en este acto a Casai de toda responsabilidad en relación con lo anterior, obligándose a sacarlo en paz y a salvo de cualquier reclamación relacionada con lo anterior.
En el supuesto que el Usuario requiera ingresar (hacer un check-in) o terminar el hospedaje (check-out) fuera de las horas señaladas, lo podrá solicitar por escrito al menos 24 (veinticuatro) horas antes de su llegada al Inmueble a través del Sitio o la Plataforma. La solicitud del Usuario estará sujeta a disponibilidad y confirmación por parte de Casai, por lo que la simple presentación de la solicitud no implica una aceptación de Casai. De ser aprobada la solicitud del Usuario, Casai se pondrá en contacto con el Usuario para confirmar la misma.
De los invitados (guests) y los visitantes. De acuerdo con la descripción y características señaladas en el Sitio y/o en la Plataforma, cada Inmueble está destinado para hospedar a un número máximo de personas. En caso que, el Usuario exceda del número máximo de personas del Inmueble correspondiente, Casai podrá, a su elección, (i) terminar el hospedaje inmediatamente, (ii) no permitir el ingreso a más personas de las que correspondan conforme a la descripción y características señaladas en el Sitio y/o en la Plataforma para dicho Inmueble, (iii) cobrar al Usuario por cada persona adicional que exceda la capacidad del Inmueble indicada en la descripción y características señaladas en el Sitio y/o en la Plataforma, o (iv) podrá requerir al Usuario que cambie de departamento a uno que pueda alojar al número de personas correspondientes.
El usuario deberá de registrar en el Sitio y/o en la Plataforma el número de personas que podrán ingresar al Inmueble como invitados del Usuario siempre que no excedan la capacidad del Inmueble indicada en la descripción y características señaladas en el Sitio y/o en la Plataforma e identificarlas por nombre; el Usuario y dichas personas deberán mostrar a la persona designada por Casai encargada (el concierge) del Inmueble su identificación al ingresar por primera vez al Inmueble y permitirle fotocopiar o de otra manera reproducir sus identificaciones. El Usuario se obliga a que cada persona que registre como su invitado consienta el Aviso de Privacidad Integral de Casai y el entregar su identificación a Casai (por medio de cualquiera de sus empleados, en el Sitio y/o en la Plataforma) será considerado su consentimiento a los presentes Términos y Condiciones, incluyendo sin limitar, al Aviso de Privacidad Integral de Casai y al tratamiento y manejo de sus datos personales.
El Usuario será responsable de sus invitados y de los daños que, en su caso, ocasionaren y se obliga a indemnizar a Casai, a sus funcionarios, empleados y trabajadores de cualquier daño que ocasionaren. En caso de que alguno de ellos sea menor de edad, el Usuario deberá tener su patria potestad o tutela y/o encontrarse autorizado por quien la tenga para permitirle el ingreso al Inmueble. Por ningún motivo, podrá permanecer en el departamento un menor de edad sin la supervisión y compañía de su padre o tutor o sin la autorización expresa del mismo.
En todo momento, el Usuario será responsable por el comportamiento y las acciones de sus invitados y visitantes, así como del cumplimiento de los Términos y Condiciones de Casai, de la ley aplicable y de cualquier otra norma o reglamentación aplicable.
Otros términos y condiciones en relación con el hospedaje y uso de los Inmuebles. Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, y mediante el ingreso de sus invitados y visitantes, dichos invitados y visitantes se obligan a cumplir en todo momento con las reglas y demás disposiciones establecidas en el reglamento del Condominio de que se trate, incluyendo las relativas a servicios de terceros (incluyendo sin limitar Uber, UberEats y Rappi).
Está prohibido fumar en cualquier lugar del Inmueble, incluyendo los balcones. Los Inmuebles son espacios 100% libres de humo. En caso de que se detecte que un huésped fumó en el departamento, Casai tendrá derecho a cobrar al Usuario una penalización a US$500 (quinientos dólares de los Estados Unidos de América) más IVA por evento, en adición a cualquier otra sanción aplicable y a su obligación de reparar e indemnizar a Casai del daño que le ocasione (incluyendo sin limitar el cobro de multas del condominio).
El límite máximo de nivel de sonido permitido en los Inmuebles entre las 22:00 y las 6:00 horas del día siguiente es de 50 decibeles (dB). En caso de que el Usuario exceda el límite permitido durante los horarios establecidos, Casai tendrá derecho a cobrar al Usuario una penalización a US$100 (cien dólares de los Estados Unidos de América) más IVA, por evento, en adición a cualquier otra sanción aplicable y a su obligación de reparar e indemnizar a Casai del daño que le ocasione (incluyendo sin limitar el cobro de multas del condominio).
No se admiten animales y/o mascotas en los departamentos y queda prohibido su ingreso, incluyendo animales con fines terapéuticos, salvo en los departamentos señalados como “Pet Friendly”. Lo anterior en el entendido que el Usuario (i) deberá de contar con autorización previa y por escrito de Casai (ii) deberá realizar el pago de una cuota adicional de US$100.00 (cien dólares de los Estados Unidos de América) más IVA, con al menos 24 horas previas antes de su llegada al Inmueble, y (iii) deberá aceptar y cumplir con los términos y condiciones aplicables a la Política de Mascotas de Casai, puesta a disposición por Casai por cualquier medio.
En caso de que cualquier Usuario, invitado o persona altere y/o manipule el sistema contra incendios, cualquier tipo de alarmas, detectores de humo, extinguidores y señalizaciones del departamento o edificio, Casai tendrá derecho a cobrar al Usuario una penalización equivalente a US$1,000 (un mil dólares de los Estados Unidos de América) más IVA, más, en su caso, el costo de la reparación de dichos equipos.
El Usuario deberá asegurarse en todo momento que las ventanas y puertas del departamento estén cerradas al salir del mismo. Casai no se hará responsable de cualquier robo o pérdida sufrida al interior de los Inmuebles.
Los muebles, blancos, tecnología, arte y accesorios de los Inmuebles deberán de permanecer dentro de los mismos en todo momento, obligándose el Usuario a no sustraerlos de los Inmuebles ni a dañarlos y/o cambiarlos de manera alguna cualquiera de ellos y a responder de cualquier daño o perjuicio en relación con lo anterior. Casai tendrá derecho a cobrar al Usuario una penalización equivalente a US$300 (trescientos dólares de los Estados Unidos de América) más IVA, en adición al costo de reposición al valor comercial en calidad de nuevos, de cualquiera de los muebles, blancos, tecnología, arte y/o accesorios faltantes o dañados.
Las penalizaciones aquí señaladas son acordadas en adición a cualquier otra responsabilidad del Usuario y sus invitados prevista en los presentes Términos y Condiciones, en cualquier ley, reglamento o contrato y, en virtud de que el usuario mantendrá la posesión del Inmueble desde la entrega del mismo hasta que termine el hospedaje, el Usuario se obliga a ser responsable de cualquier daño y/o perjuicio ocasionado a Casai en caso de que los presentes Términos y Condiciones no sean cumplidos por él, por cualquiera de sus invitados o por cualquier otra persona durante dicho tiempo y a pagar toda cantidad y/o penalización que corresponda conforme a los mismos.
VI.B. Limitación de responsabilidad de Casai. Casai y el Usuario convienen que Casai no será responsable de la pérdida total o parcial de los bienes del Usuario, sus invitados y/o de cualquier otra persona, incluyendo sin limitar por robo, extravío, desastres naturales, terremotos, incendios, inundaciones, órdenes de autoridades competentes y cualquier otra. El Usuario libera a Casai de toda responsabilidad en relación con lo anterior y se obliga a sacarlo en paz y salvo de toda reclamación en relación con lo anterior.
VI.C. Prohibición al Usuario y sus invitados para subarrendar, ceder el uso, hospedar, dar en comodato. En ningún caso el Usuario podrá subarrendar, ceder el uso, hospedar o dar en comodato el Inmueble. El Usuario se obliga a no realizar cualquier acto por virtud del cual una persona distinta al Usuario y a las personas registradas en el Sitio y/o en la Plataforma como invitados utilicen el Inmueble y a no permitir el acceso a cualquier otra persona distinta.
VI.D. Política de Casai de cumplimiento a la ley. El Usuario reconoce que Casai podrá realizar cualquier acto permitido o requerido conforme a la legislación y normatividad aplicable con el propósito de cumplir sus obligaciones bajo a dicha legislación y normatividad aplicable, autorizándolo irrevocablemente a ingresar al Inmueble, inclusive cuando el Usuario, sus pertenencias o sus invitados se encuentren en el mismo, mientras se hospede en el mismo o posteriormente y a llevar a cabo las medidas que considere convenientes de conformidad con sus políticas internas y/o protocolos de seguridad sin incurrir en ninguna responsabilidad frente al Usuario, sus invitados o frente a cualquier otra persona.
VI.E. Renuncia de Derechos. El Usuario renuncia a su derecho de exigir cualquier obligación y/o responsabilidad de Casai de responder de los daños y perjuicios ocasionados por sus empleados, sirvientes, funcionarios o cualquier otra persona, obligándose a sacarlo en paz y salvo de cualquier reclamación en relación con lo anterior.
VI.F. Autorización de retención de equipaje. Sin menoscabo de cualquier otro derecho previsto en la legislación aplicable, el Usuario autoriza irrevocablemente a Casai a retener los equipajes del Usuario y sus invitados mientras exista cualquier adeudo a Casai hasta que se realice el pago del mismo en su totalidad.
VI.G. Indemnización. El Usuario reconoce que Casai no asume ninguna obligación o responsabilidad que no se encuentre específicamente establecida en los presentes Términos y Condiciones. El Usuario en este acto se obliga a indemnizar a Casai, a sus empleados, funcionarios, consejeros, comisionistas y filiales por cualquier daño, perjuicio, pérdida o menoscabo con motivo del incumplimiento de sus obligaciones conforme a los presentes Términos y Condiciones (incluyendo sin limitación gastos y honorarios judiciales y de abogados en los que incurra Casai) y se obliga a sacar a dichas personas en paz y a salvo de todo y cualquier procedimiento, juicio, investigación, averiguación y cualquier otro proceso que se siga, en su caso, en su contra en relación con lo anterior.
VI.H. Inspección de los Inmuebles y de los bienes del Usuario e invitados. El Usuario autoriza a Casai a realizar cualquier auditoría al Inmueble y a los bienes del Usuario y de sus invitados (incluyendo sin limitar, su equipaje) en cualquier momento durante su hospedaje y después de terminado. El Usuario se obliga a permitir que Casai, o cualquier tercero designado por Casai, examine el Inmueble y los bienes del Usuario y sus invitados.
VI.I. Aviso de privacidad. El Usuario hace constar que acepta por escrito que Casai reciba, administre y trate los datos personales que el Usuario le transmita voluntariamente de tiempo en tiempo (incluyendo, en su caso, aquellos datos personales sensibles) y que el tratamiento de dicha información sea en términos del Aviso de Privacidad que se incluye a continuación. El Usuario reconoce que el presente consentimiento es otorgado por escrito y expresamente por parte del Usuario en términos del artículo 1,803 del Código Civil Federal y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El usuario podrá consultar el Aviso de Privacidad Integral en cualquier momento en el sitio http://www.casai.com/aviso-de-privacidad.php
Aviso de Privacidad
- Identidad y domicilio del Responsable
Bararrías, S. de R.L. de C.V. con domicilio en Calle Durango Nó. 357, Colonia Roma Norte, Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México,(en adelante “Casai”) en su carácter de Responsable del tratamiento de datos personales, pone a disposición de usted, como Titular, el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
- Datos Personales
Casai, en su calidad de Responsable, podrá recabar uno o más de los siguientes Datos Personales:
- Datos Personales: nombre, domicilio particular, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, CURP, RFC, número de teléfono, fijo o móvil, correo electrónico, copia de identificación oficial y copia de comprobante de domicilio.
- Datos Financieros o Patrimoniales. Información de cuentas bancarias y tarjetas de crédito, valor e información relativa a sus inmuebles, y cualquier información financiera que sea necesaria para la relación contractual que mantengan con el Responsable.
- Finalidades Primarias del Tratamiento de Datos
- Usuarios/Clientes
Tratándose de los usuarios o clientes personas físicas de los servicios ofrecidos por Casai, sus datos personales podrán ser utilizados para la venta de membresías ofrecidas por Casai, para hospedarse o utilizar en los inmuebles que Casai determine, para adquirir productos de Casai y contratar cualquier servicio que Casai preste, así como, para ser compartidos con terceros que vendan productos o presten servicios relacionados con los anteriores. La información se utilizará para: (i) la identificación y verificación de la identidad de los usuarios o clientes, (ii) enviar información de uso de inmuebles, hospedaje, adquisición de productos y/o contratación de los servicios ofrecidos, (iii) entregar información sobre productos y servicios, (iv) mostrar publicidad y anuncios relacionados con los servicios y productos ofrecidos por Casai, (v) atender dudas, quejas y sugerencias o cualquier trámite relacionado con la prestación de servicios, y en la adquisición de las membresías ofrecidas por Casai, (vi) procesar pagos de los usuarios o clientes, como contraprestación por los servicios prestados y/o para adquirir productos y servicios adicionales, (vii) facturar pagos por cualquier medio, (viii) comunicar al usuario la recepción de ofertas a través de su cuenta, (ix) efectuar pagos en línea autorizados a Casai de forma telefónica o mediante cualquier otro medio y (x) solicitar, contratar, cambiar o cancelar servicios ofrecidos por Casai o por terceros.
- Propietarios
Tratándose de propietarios o poseedores de inmuebles con los que Casai pretenda o haya celebrado un contrato de arrendamiento o de uso de los inmuebles, sus datos personales podrán ser utilizados para todos los fines vinculados con la prestación de servicios de Casai, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: (i) realizar auditorías sobre los inmuebles , (ii) la elaboración de un catálogo de inmuebles dentro de una plataforma de tecnología por medio de una aplicación móvil o a través de cualquier otro tipo, para la prestación de servicios a los usuarios, (iii) reproducir fotografías, videos, planos, diagramas, croquis, renders y cualquier material de los inmuebles, (iv) publicitar y/o ofrecer a través de cualquier medio los inmuebles para renta o uso, y (v) dar cumplimiento a obligaciones regulatorias a cargo de Casai, incluyendo cualquier obligación para la prevención de actividades de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.
- Finalidades Secundarias del Tratamiento de Datos
Le informamos que sus Datos Personales podrán ser usados para finalidades que no son necesarias para la prestación de servicios, o no hayan dado origen a la relación jurídica del Responsable, como: (i) ofrecimiento de promociones y eventos, (ii) realización de estudios y análisis de mercado para conocer las preferencias en el consumo de nuestros actuales o potenciales clientes y para generar informes estadísticos, (iii) conocer los patrones de consumo o tendencias en el segmento de consumidores de nuestros productos, (iv) recibir publicidad impresa o a través de medios electrónicos, incluyendo comunicaciones con fines de mercadotecnia en línea o telemarketing sobre productos y servicios, y (v) participar en encuestas.
En caso de que el Titular no desee que sus Datos Personales sean utilizados para las Finalidades Secundarias antes descritas, podrá comunicarlo través del siguiente correo electrónico: correctmyinfo@casai.com
- Datos Personales Sensibles
El Responsable no recopila ni hace tratamiento de Datos Personales Sensibles en el curso ordinario de sus negocios. En caso de que se lleguen a recabar y tratar Datos Personales Sensibles, dichos datos serán recopilados, mantenidos y tratados con estricta seguridad y confidencialidad para los fines relacionados con la prestación de servicios conforme a este Aviso de Privacidad y en cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
- Transferencias de Datos Personales
Habiendo leído, entendido y acordado los términos expuestos en el presente Aviso de Privacidad, el Titular manifiesta su consentimiento para que el Responsable o cualquier Encargado realicen transferencias de Datos Personales a cualquier tercero ya sea nacional o extranjero, en el entendido de que el tratamiento que dichos terceros den a los Datos Personales del Titular deberá ajustarse a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad y se utilizarán para las finalidades primarias y secundarias establecidas en las Secciones 3 y 4 del presente Aviso de Privacidad.
Para efectos de lo establecido en esta Sección 6, el Responsable le informa al Titular que con el objeto de poder entregar productos, servicios y soluciones a sus clientes, consumidores, empleados, proveedores y demás usuarios de sus servicios, el Responsable y/o sus Encargados han celebrado o celebrarán diversos acuerdos comerciales con proveedores de productos y servicios, tanto en territorio nacional como en el extranjero, para que le suministren, entre otros servicios, los servicios de: (i) telecomunicaciones y correo electrónico, (ii) administración y gestión de bases de datos, (iii) tratamiento automatizado de Datos Personales y su almacenamiento, (iv) “call center” para atención al cliente, (v) autenticación y validación de correos electrónicos, y (vi) telemarketing, terminales de tarjeta de crédito y facturación electrónica. La autorización del Titular otorgada conforme a esta Sección 6 faculta al Responsable y/o a sus Encargados a transmitir Datos Personales del Titular a dichos proveedores o terceros, en el entendido que dichos proveedores o terceros están obligados, por virtud del contrato correspondiente, a mantener la confidencialidad de los Datos Personales suministrados por el Responsable y/o sus Encargados y a observar el presente Aviso de Privacidad. El Responsable y/o sus Encargados podrán transferir los Datos Personales recolectados del Titular a cualquier otra sociedad del mismo grupo empresarial al que pertenezca el Responsable y que operen con los mismos procesos y políticas internas.
No obstante lo dispuesto en esta Sección 6 o en cualquier otra Sección del presente Aviso de Privacidad, el Titular reconoce y acepta que el Responsable no requiere de autorización ni confirmación de dicho Titular para realizar transferencias de Datos Personales nacionales o internacionales en los casos previstos en el Artículo 37 de la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares o en cualquier otro caso de excepción previsto en la misma, su Reglamento o los Lineamientos.
En caso de que los Titulares no deseen que el Responsable transfiera sus Datos Personales, podrán manifestar su negativa dirigiendo una comunicación al Responsable a la siguiente dirección de correo electrónico: correctmyinfo@casai.com
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- Limitación de uso y divulgación
Para evitar el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, hemos establecido procedimientos físicos, electrónicos y administrativos que limitan el uso o divulgación de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente. Asimismo, sus datos personales serán tratados exclusivamente por aquellas personas que realicen actividades que requieran del conocimiento de dichos datos.
Hacemos de su conocimiento que sus Datos Personales serán salvaguardados en todo momento bajo los más altos estándares de seguridad, garantizando en todo momento, la más estricta confidencialidad y privacidad de los mismos.
En cualquier momento, el Titular podrá limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: correctmyinfo@casai.com
A su vez, con el propósito de que usted pueda limitar el uso y divulgación de los Datos Personales, adicionalmente podrá inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad o Registro Público del Consumidor (REPEP), el cual se encuentra a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), el cual tiene la finalidad de que los Datos Personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones por parte de las empresas de los sectores de telecomunicaciones, turístico y comercio, en sus prácticas de mercadotecnia. Para mayor información sobre este registro, el titular puede consultar el portal de internet de la PROFECO.
- Derechos ARCO
Usted tiene en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales (los “Derechos ARCO”), así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derecho que podrá hacer valer a través de la Unidad Especial de Protección de Datos Personales de Casai, cuyos datos aparecen más adelante. Es importante que si bien el ejercicio de sus Derechos ARCO es gratuito, Casai podrá cobrarle los gastos justificados de envío y los costos de reproducción.
Dicha solicitud deberá contener por lo menos su nombre, domicilio completo u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, documentos que acrediten su identidad y especificando en forma clara y precisa los datos personales de los que solicita su acceso, rectificación, actualización o cancelación, los elementos o documentos en donde pueden obrar los datos personales e indicando las razones por las cuales desea acceder a sus datos personales, o las razones por las que considera que sus datos deben ser actualizados, rectificados o cancelados.
Asimismo, le pedimos considerar que es posible que Casai pueda negar el acceso a los Datos Personales o no pueda rectificar, cancelar, bloquear o conceder la oposición al tratamiento de la totalidad de sus datos personales de conformidad con las leyes que le sean aplicables, particularmente en los siguientes supuestos:
- Cuando el solicitante no sea el Titular de los Datos Personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;
- Cuando en su base de datos, no se encuentren los Datos Personales del solicitante;
- Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
- Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los Datos Personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos, y;
- Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
Casai le comunicará en un plazo máximo de 20 días naturales contados a partir de la fecha en que reciba la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, en caso de resultar procedente, se haga efectiva dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha en que sea comunicada la respuesta.
Le informamos que usted puede iniciar el procedimiento de protección de Derechos ARCO, ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha en que se le haya dado respuesta a su solicitud y ésta no le sea satisfactoria, o bien, si transcurrido el término señalado, no se hubiera dado respuesta a su solicitud.
- Revocación
En caso de que no desee que tratemos sus Datos Personales, puede enviarnos su solicitud por medio de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico: correctmyinfo@casai.com, debiendo recibir una respuesta a su solicitud. En su caso, nosotros informaremos dicha revocación a los terceros que tengan acceso a sus datos.
- Unidad Especial de Protección de Datos Personales
Para cualquier duda o aclaración, así como para el ejercicio de sus Derechos ARCO, favor de comunicarse por medio de correo electrónico a la siguiente dirección: correctmyinfo@casai.com o bien en el domicilio de Casai indicado en el punto 1. anterior.
También, en caso de tener alguna inquietud, puede usted consultar al INAI en http://inicio.inai.org.mx/SitePages/ifai.aspx
- Modificaciones al Aviso de Privacidad
Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se pondrá a disposición del público en general en la página de internet de Casai y en nuestras oficinas. Es responsabilidad del Titular revisar periódicamente el contenido del Aviso de Privacidad en www.casai.com/avisodeprivacidad.
- Uso de Cookies.
El correcto funcionamiento de los sitios, aplicaciones y plataformas del Responsable y el de sus proveedores requieren de la habilitación de “cookies” en sus navegadores. Los “cookies” son pequeños archivos de datos que se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet correspondiente. En la mayoría de los navegadores los cookies se aceptan automáticamente en virtud de su configuración predeterminada, aunque el Titular puede ajustar las preferencias de su navegador para aceptar o rechazar los mismos. La desactivación de los cookies puede inhabilitar diversas funciones de los sitios web o puede ocasionar que no se muestren correctamente. En caso de que el Titular prefiera eliminar la información de los cookies enviadas por el Responsable, se puede eliminar el archivo(s) al final de cada sesión del explorador.
Fecha de emisión del Aviso de Privacidad: 31 de agosto de 2020.
VI.J. Modificaciones. Casai podrá en cualquier momento y cuando lo considere conveniente, sin necesidad de avisar al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios, áreas, bases de datos y demás elementos del Sitio, de la Plataforma y/o de la Membresía, sin que ello de lugar ni derecho a ninguna reclamación o indemnización, ni que esto implique reconocimiento de responsabilidad alguna a favor del Usuario. Casai se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, en el entendido de que dichas modificaciones no surtirán efectos retroactivamente y que únicamente serán aplicables a visitas al Sitio y/o a la Plataforma y operaciones realizadas con posterioridad a dichas modificaciones. El Usuario en este acto conviene que los Términos y Condiciones únicamente son aplicables para las operaciones que realice con Casai de momento a momento y conviene en sujetarse y obligarse en términos de cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones para cualquier operación que realice con posterioridad a dichas modificaciones.
VI.K. Cesión de derechos y obligaciones. Casai y el Usuario convienen que Casai podrá ceder, enajenar, gravar o afectar todos o parte de sus derechos y obligaciones conforme a los presentes Términos y Condiciones sin necesidad del consentimiento previo del Usuario, para lo cual el Usuario otorga su autorización y consentimiento irrevocables. El Usuario no podrá ceder, enajenar, gravar o afectar en forma alguna sus todos o parte de derechos y obligaciones bajo los presentes Términos y Condiciones (incluyendo sin limitar, bajo la Membresía) en circunstancia alguna.
VI.L. Compensación. Casai y el Usuario convienen que, en la medida permitida por la ley, el Usuario autoriza y faculta irrevocablemente a Casai para que compense cualquier cantidad que el Usuario deba pagar a Casai en cualquier momento por cualquier motivo, contra cualquier cantidad que Casai adeude (en el presente o en el futuro) al Usuario por cualquier concepto (i) sin necesidad de aviso, requerimiento o demanda alguna, y (ii) hasta una cantidad igual al monto de la cantidad no pagada al Usuario por Casai, más intereses y accesorios, en su caso. El derecho de Casai conforme a esta Sección es adicional a cualquier otro derecho (incluyendo otros derechos de compensación) que Casai pueda tener bajo cualquier contrato o bajo cualquier legislación aplicable.
VI.M. Inexigibilidad de alguna Estipulación. Toda disposición, convención o estipulación de los presentes Términos y Condiciones que esté prohibida o sea inexigible, será ineficaz en la medida de dicha prohibición o inexigibilidad, sin por ello restar valor ni eficacia a las restantes disposiciones, convención o estipulaciones de los presentes Términos y Condiciones.
VI.N. Convenio Total. Los presentes Términos y Condiciones contienen el convenio y acuerdo total entre Casai y el Usuario y sustituyen todos los convenios, acuerdos y entendimientos previos entre dichas partes que se refieran al objeto materia de los presentes Términos y Condiciones y no podrán ser modificados por comunicaciones entre Casai y el Usuario salvo que se entreguen por escrito firmadas por apoderados o con facultades suficientes de ambos o por su propio derecho. Consecuentemente, los Términos y Condiciones no podrán ser contradichos ni impugnados por evidencia de convenios o acuerdos previos, correos electrónicos, anteriores, simultáneos o subsecuentes de naturaleza oral entre las partes. No existen convenios orales entre las Casai y el Usuario. En caso de que se presente algún conflicto o inconsistencia entre cualquier comunicación entre Casai y el Usuario y los presentes Términos y Condiciones, los términos utilizados en los presentes Términos y Condiciones serán los que rijan para todos los efectos a que haya lugar.
VI.O. Subsistencia. Todas las obligaciones del Usuario y sus invitados conforme a los presentes Términos y Condiciones subsistirán a la terminación del hospedaje, la venta de cualquier producto y/o la prestación de cualquier servicio, según corresponda.
VI.P. Encabezados. Los encabezados utilizados al principio de cada una de las Cláusulas, los títulos, subtítulos, secciones e incisos, se han incorporado con el único propósito de facilitar su lectura y, por lo tanto, constituyen solamente la referencia de las mismas y no afectarán su contenido o interpretación. Para efectos de interpretación de cada Cláusula deberá atenderse exclusivamente a su contenido y de ninguna manera a su encabezado.
VI.Q. Terminación. Casai se reserva el derecho, a su exclusiva discreción y sin necesidad de avisar al Usuario, de descontinuar o dejar de publicar definitivamente el Sitio y/o la Plataforma, así como dar por terminadas todas y cada una de las Membresías, en cada caso, sin responsabilidad para Casai, sus filiales, subsidiarias o proveedores.
VI.R. Legislación y Jurisdicción. Casai y el Usuario convienen que los presentes Términos y Condiciones se regirán por la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos. Casai y el Usuario en este se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra razón.
VI.S. Aceptación irrevocable. Mediante su confirmación de lectura y aceptación de los presentes Términos y Condiciones presionando el botón “Acepto”, el Usuario consiente el contenido de los mismos (incluyendo sin limitar los términos del aviso de privacidad y el tratamiento de sus datos personales) y se obliga en sus términos.
Última actualización: 31 de agosto de 2020.
- Identidad y domicilio del Responsable
Bararrías, S. de R.L. de C.V. con domicilio en Calle Durango Nó. 357, Colonia Roma Norte, Cuauhtémoc, C.P. 06700, Ciudad de México,(en adelante “Casai”) en su carácter de Responsable del tratamiento de datos personales, pone a disposición de usted, como Titular, el presente Aviso de Privacidad en cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.
- Datos Personales
Casai, en su calidad de Responsable, podrá recabar uno o más de los siguientes Datos Personales:
- Datos Personales: nombre, domicilio particular, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, CURP, RFC, número de teléfono, fijo o móvil, correo electrónico, copia de identificación oficial y copia de comprobante de domicilio.
- Datos Financieros o Patrimoniales. Información de cuentas bancarias y tarjetas de crédito, valor e información relativa a sus inmuebles, y cualquier información financiera que sea necesaria para la relación contractual que mantengan con el Responsable.
- Finalidades Primarias del Tratamiento de Datos
- Usuarios/Clientes
Tratándose de los usuarios o clientes personas físicas de los servicios ofrecidos por Casai, sus datos personales podrán ser utilizados para la venta de membresías ofrecidas por Casai, para hospedarse o utilizar en los inmuebles que Casai determine, para adquirir productos de Casai y contratar cualquier servicio que Casai preste, así como, para ser compartidos con terceros que vendan productos o presten servicios relacionados con los anteriores. La información se utilizará para: (i) la identificación y verificación de la identidad de los usuarios o clientes, (ii) enviar información de uso de inmuebles, hospedaje, adquisición de productos y/o contratación de los servicios ofrecidos, (iii) entregar información sobre productos y servicios, (iv) mostrar publicidad y anuncios relacionados con los servicios y productos ofrecidos por Casai, (v) atender dudas, quejas y sugerencias o cualquier trámite relacionado con la prestación de servicios, y en la adquisición de las membresías ofrecidas por Casai, (vi) procesar pagos de los usuarios o clientes, como contraprestación por los servicios prestados y/o para adquirir productos y servicios adicionales, (vii) facturar pagos por cualquier medio, (viii) comunicar al usuario la recepción de ofertas a través de su cuenta, (ix) efectuar pagos en línea autorizados a Casai de forma telefónica o mediante cualquier otro medio y (x) solicitar, contratar, cambiar o cancelar servicios ofrecidos por Casai o por terceros.
- Propietarios
Tratándose de propietarios o poseedores de inmuebles con los que Casai pretenda o haya celebrado un contrato de arrendamiento o de uso de los inmuebles, sus datos personales podrán ser utilizados para todos los fines vinculados con la prestación de servicios de Casai, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa: (i) realizar auditorías sobre los inmuebles , (ii) la elaboración de un catálogo de inmuebles dentro de una plataforma de tecnología por medio de una aplicación móvil o a través de cualquier otro tipo, para la prestación de servicios a los usuarios, (iii) reproducir fotografías, videos, planos, diagramas, croquis, renders y cualquier material de los inmuebles, (iv) publicitar y/o ofrecer a través de cualquier medio los inmuebles para renta o uso, y (v) dar cumplimiento a obligaciones regulatorias a cargo de Casai, incluyendo cualquier obligación para la prevención de actividades de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo.
- Finalidades Secundarias del Tratamiento de Datos
Le informamos que sus Datos Personales podrán ser usados para finalidades que no son necesarias para la prestación de servicios, o no hayan dado origen a la relación jurídica del Responsable, como: (i) ofrecimiento de promociones y eventos, (ii) realización de estudios y análisis de mercado para conocer las preferencias en el consumo de nuestros actuales o potenciales clientes y para generar informes estadísticos, (iii) conocer los patrones de consumo o tendencias en el segmento de consumidores de nuestros productos, (iv) recibir publicidad impresa o a través de medios electrónicos, incluyendo comunicaciones con fines de mercadotecnia en línea o telemarketing sobre productos y servicios, y (v) participar en encuestas.
En caso de que el Titular no desee que sus Datos Personales sean utilizados para las Finalidades Secundarias antes descritas, podrá comunicarlo través del siguiente correo electrónico: correctmyinfo@casai.com
- Datos Personales Sensibles
El Responsable no recopila ni hace tratamiento de Datos Personales Sensibles en el curso ordinario de sus negocios. En caso de que se lleguen a recabar y tratar Datos Personales Sensibles, dichos datos serán recopilados, mantenidos y tratados con estricta seguridad y confidencialidad para los fines relacionados con la prestación de servicios conforme a este Aviso de Privacidad y en cumplimiento a lo previsto en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
- Transferencias de Datos Personales
Habiendo leído, entendido y acordado los términos expuestos en el presente Aviso de Privacidad, el Titular manifiesta su consentimiento para que el Responsable o cualquier Encargado realicen transferencias de Datos Personales a cualquier tercero ya sea nacional o extranjero, en el entendido de que el tratamiento que dichos terceros den a los Datos Personales del Titular deberá ajustarse a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad y se utilizarán para las finalidades primarias y secundarias establecidas en las Secciones 3 y 4 del presente Aviso de Privacidad.
Para efectos de lo establecido en esta Sección 6, el Responsable le informa al Titular que con el objeto de poder entregar productos, servicios y soluciones a sus clientes, consumidores, empleados, proveedores y demás usuarios de sus servicios, el Responsable y/o sus Encargados han celebrado o celebrarán diversos acuerdos comerciales con proveedores de productos y servicios, tanto en territorio nacional como en el extranjero, para que le suministren, entre otros servicios, los servicios de: (i) telecomunicaciones y correo electrónico, (ii) administración y gestión de bases de datos, (iii) tratamiento automatizado de Datos Personales y su almacenamiento, (iv) “call center” para atención al cliente, (v) autenticación y validación de correos electrónicos, y (vi) telemarketing, terminales de tarjeta de crédito y facturación electrónica. La autorización del Titular otorgada conforme a esta Sección 6 faculta al Responsable y/o a sus Encargados a transmitir Datos Personales del Titular a dichos proveedores o terceros, en el entendido que dichos proveedores o terceros están obligados, por virtud del contrato correspondiente, a mantener la confidencialidad de los Datos Personales suministrados por el Responsable y/o sus Encargados y a observar el presente Aviso de Privacidad. El Responsable y/o sus Encargados podrán transferir los Datos Personales recolectados del Titular a cualquier otra sociedad del mismo grupo empresarial al que pertenezca el Responsable y que operen con los mismos procesos y políticas internas.
No obstante lo dispuesto en esta Sección 6 o en cualquier otra Sección del presente Aviso de Privacidad, el Titular reconoce y acepta que el Responsable no requiere de autorización ni confirmación de dicho Titular para realizar transferencias de Datos Personales nacionales o internacionales en los casos previstos en el Artículo 37 de la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares o en cualquier otro caso de excepción previsto en la misma, su Reglamento o los Lineamientos.
En caso de que los Titulares no deseen que el Responsable transfiera sus Datos Personales, podrán manifestar su negativa dirigiendo una comunicación al Responsable a la siguiente dirección de correo electrónico: correctmyinfo@casai.com
- Limitación de uso y divulgación
Para evitar el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, hemos establecido procedimientos físicos, electrónicos y administrativos que limitan el uso o divulgación de sus datos, permitiéndonos tratarlos debidamente. Asimismo, sus datos personales serán tratados exclusivamente por aquellas personas que realicen actividades que requieran del conocimiento de dichos datos.
Hacemos de su conocimiento que sus Datos Personales serán salvaguardados en todo momento bajo los más altos estándares de seguridad, garantizando en todo momento, la más estricta confidencialidad y privacidad de los mismos.
En cualquier momento, el Titular podrá limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: correctmyinfo@casai.com
A su vez, con el propósito de que usted pueda limitar el uso y divulgación de los Datos Personales, adicionalmente podrá inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad o Registro Público del Consumidor (REPEP), el cual se encuentra a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), el cual tiene la finalidad de que los Datos Personales no sean utilizados para recibir publicidad o promociones por parte de las empresas de los sectores de telecomunicaciones, turístico y comercio, en sus prácticas de mercadotecnia. Para mayor información sobre este registro, el titular puede consultar el portal de internet de la PROFECO.
- Derechos ARCO
Usted tiene en todo momento el derecho de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento que le damos a sus datos personales (los “Derechos ARCO”), así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de los mismos; derecho que podrá hacer valer a través de la Unidad Especial de Protección de Datos Personales de Casai, cuyos datos aparecen más adelante. Es importante que si bien el ejercicio de sus Derechos ARCO es gratuito, Casai podrá cobrarle los gastos justificados de envío y los costos de reproducción.
Dicha solicitud deberá contener por lo menos su nombre, domicilio completo u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, documentos que acrediten su identidad y especificando en forma clara y precisa los datos personales de los que solicita su acceso, rectificación, actualización o cancelación, los elementos o documentos en donde pueden obrar los datos personales e indicando las razones por las cuales desea acceder a sus datos personales, o las razones por las que considera que sus datos deben ser actualizados, rectificados o cancelados.
Asimismo, le pedimos considerar que es posible que Casai pueda negar el acceso a los Datos Personales o no pueda rectificar, cancelar, bloquear o conceder la oposición al tratamiento de la totalidad de sus datos personales de conformidad con las leyes que le sean aplicables, particularmente en los siguientes supuestos:
- Cuando el solicitante no sea el Titular de los Datos Personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;
- Cuando en su base de datos, no se encuentren los Datos Personales del solicitante;
- Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
- Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los Datos Personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos, y;
- Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.
Casai le comunicará en un plazo máximo de 20 días naturales contados a partir de la fecha en que reciba la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, en caso de resultar procedente, se haga efectiva dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha en que sea comunicada la respuesta.
Le informamos que usted puede iniciar el procedimiento de protección de Derechos ARCO, ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), dentro de los 15 días naturales siguientes a la fecha en que se le haya dado respuesta a su solicitud y ésta no le sea satisfactoria, o bien, si transcurrido el término señalado, no se hubiera dado respuesta a su solicitud.
- Revocación
En caso de que no desee que tratemos sus Datos Personales, puede enviarnos su solicitud por medio de un correo electrónico a la dirección de correo electrónico: correctmyinfo@casai.com, debiendo recibir una respuesta a su solicitud. En su caso, nosotros informaremos dicha revocación a los terceros que tengan acceso a sus datos.
- Unidad Especial de Protección de Datos Personales
Para cualquier duda o aclaración, así como para el ejercicio de sus Derechos ARCO, favor de comunicarse por medio de correo electrónico a la siguiente dirección: correctmyinfo@casai.com o bien en el domicilio de Casai indicado en el punto 1. anterior.
También, en caso de tener alguna inquietud, puede usted consultar al INAI en http://inicio.inai.org.mx/SitePages/ifai.aspx
- Modificaciones al Aviso de Privacidad
Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se pondrá a disposición del público en general en la página de internet de Casai y en nuestras oficinas. Es responsabilidad del Titular revisar periódicamente el contenido del Aviso de Privacidad en www.casai.com/avisodeprivacidad.
- Uso de Cookies.
El correcto funcionamiento de los sitios, aplicaciones y plataformas del Responsable y el de sus proveedores requieren de la habilitación de “cookies” en sus navegadores. Los “cookies” son pequeños archivos de datos que se almacenan en el disco duro del equipo de cómputo o del dispositivo de comunicaciones electrónicas de un usuario al navegar en un sitio de internet específico, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y el navegador del usuario. La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como cualquier dato almacenado por el navegador respecto al sitio de internet correspondiente. En la mayoría de los navegadores los cookies se aceptan automáticamente en virtud de su configuración predeterminada, aunque el Titular puede ajustar las preferencias de su navegador para aceptar o rechazar los mismos. La desactivación de los cookies puede inhabilitar diversas funciones de los sitios web o puede ocasionar que no se muestren correctamente. En caso de que el Titular prefiera eliminar la información de los cookies enviadas por el Responsable, se puede eliminar el archivo(s) al final de cada sesión del explorador.
Fecha de emisión del Aviso de Privacidad: 31 de agosto de 2020.
“Casai es…quedarte más, por menos”
La promoción “Casai es…quedarte más, por menos” podrá ser utilizada a través del sitio web www.casai.com
La promoción “Casai es…quedarte más, por menos” será equivalente a un porcentaje de descuento sobre la tarifa noche de acuerdo con el número de noches reservadas y podrá ser utilizado de conformidad con lo siguiente:
Número de noches reservadas | Descuento | Vigencia |
14 a 29 noches | 15% (quince por ciento) de descuento sobre la tarifa por noche* | 15 de febrero al 31 de diciembre 2021 |
30 noches en adelante | 20% (veinte por ciento) de descuento sobre la tarifa por noche* | 15 de febrero al 31 de diciembre 2021 |
*El descuento ofrecido por largas estancias no aplica a la tarifa de limpieza, servicios adicionales, impuestos o cualquier otro concepto no contemplado en la tarifa por noche.
Promoción válida exclusivamente en departamentos en la Ciudad de México.
Las reservaciones están sujetas a nuestros Términos y Condiciones.
Descuento válido hasta un máximo de 100 (cien) usuarios y hasta la hora y fecha estipuladas o hasta agotar existencias, lo que suceda primero.
El límite máximo de reservaciones por usuario durante la vigencia de la promoción será de 1 (una) reservación.
No es acumulable con otras promociones y descuentos.
En el evento de que el Usuario reserve 30 (treinta) noches o más, tendrá la posibilidad de cambiar de Unidad hasta 3 (tres) veces (sujeto a disponibilidad) por cada 30 (treinta) noches de estancia, conservando su derecho al descuento respectivo del 20% (por ciento) (cada cambio de unidad, un “Hopping”). En su caso y previo al check-in de su reservación, el Usuario deberá informarle a Casai las unidades y las fechas (sujetas a disponibilidad) en las cuales desee hospedarse para obtener una cotización precisa. El Usuario acepta y reconoce que por cada Hopping deberá pagar los servicios de limpieza correspondientes.
El Usuario reconoce y acepta que, en caso de querer realizar cualquier cambio a cualquier Hopping, este se encuentra sujeto a disponibilidad y a un cambio de tarifa según corresponda.
El Usuario reconoce y acepta que la información proporcionada y registrada en el Sitio de Casai, es veraz y fidedigna, haciéndose completamente responsable por su falsedad. Casai se reserva el derecho de cancelar cualquier transacción que por sus características incumpla las condiciones establecidas para acceder a esta promoción. Sujeto a disponibilidad y hasta agotar existencias.
Casai se reserva el derecho a realizar cambios a esta promoción en cualquier momento sin previo aviso.
En caso de que existan varios códigos de descuento o promociones vigentes al momento de la reservación, Casai se reserva el derecho de aplicar en favor del Usuario el código de descuento o promoción que resulte en un beneficio mayor para el Usuario. No obstante lo anterior, el código de descuento o promoción aplicado en favor del Usuario estará sujeto a los Términos y Condiciones establecidos para él mismo.